Questions fréquentes

Oui. Lors de votre commande, vous pouvez préciser la date de l'événement dans les commentaires afin que nous en tenions compte dans la préparation. Pour un faire-part personnalisé, contactez-nous par e-mail avant de commander.

Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès l'expédition. En cas de doute, écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande.

Écrivez-nous au plus vite. Une modification reste possible tant que la commande n'a pas été préparée. Passé ce stade, nous ne pouvons plus garantir la modification.

Oui. Notre sélection comprend des collections de faire-part de mariage classiques, rustiques, florales ou personnalisables, ainsi que des faire-part de baptême, d'annonce de naissance et des cartes de remerciement.

Selon la référence, la personnalisation peut concerner le texte, la typographie ou les éléments décoratifs. Indiquez votre projet par e-mail et nous vous orienterons vers les options disponibles.

Prévoyez idéalement plusieurs semaines avant l'envoi. Pour un événement proche, contactez-nous: nous vous indiquerons ce qui reste réalisable.

Nous expédions via DHL. La livraison est assurée en 1 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.

La livraison DHL est facturée 3,98 € par commande. Elle devient gratuite au-delà de 50,00 € d'achat.

Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans leur état d'origine. Consultez notre page Retours et livraison ou écrivez-nous pour connaître la procédure applicable à votre commande.

Le paiement est proposé via notre prestataire de paiement sécurisé. Les informations de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui. Nous traitons vos données dans le respect de la réglementation applicable. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.